Saiba como o ConcurSER.AI coleta, utiliza, protege e trata seus dados pessoais.
Última atualização: 26/08/2026 · Versão 1.1.0
Esta Política de Privacidade descreve como a ConcurSer AI trata dados pessoais quando você acessa o site, cria uma conta, compra produtos, utiliza o Professor IA, envia documentos ou usa outros recursos da plataforma.
Podemos coletar dados cadastrais, como nome e e-mail; dados de autenticação; informações de compras e pagamentos; histórico de uso, estudos, questões, apostilas e créditos; dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e registros de segurança; além dos arquivos e conteúdos enviados voluntariamente pelo usuário.
Utilizamos os dados para criar e proteger sua conta, autenticar acessos, processar pagamentos, liberar produtos e créditos, fornecer recursos educacionais e de inteligência artificial, personalizar a experiência, prestar suporte, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a plataforma.
O tratamento pode ocorrer para execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção à fraude e, quando necessário, mediante consentimento.
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com provedores de hospedagem, banco de dados, e-mail, segurança, análise, inteligência artificial, vídeo e pagamentos. O Mercado Pago processa os dados de pagamento segundo suas próprias políticas. Não comercializamos dados pessoais.
Perguntas, textos e documentos submetidos aos recursos de IA podem ser enviados a provedores contratados para gerar respostas. Evite inserir dados pessoais sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias para o estudo. Respostas de IA podem conter imprecisões e devem ser conferidas em fontes oficiais.
Podemos utilizar cookies essenciais para login, segurança, sessão, preferências e funcionamento do site. Cookies analíticos ou de marketing devem ser utilizados conforme as escolhas apresentadas ao usuário e a configuração do site.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução contratual, à prevenção de fraudes e ao cumprimento de obrigações legais.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento.
A plataforma educacional pode ser utilizada por adolescentes. Quando exigido pela legislação, o tratamento deverá ocorrer com participação ou autorização do responsável legal e sempre em conformidade com o melhor interesse do menor.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, envie uma mensagem para [email protected].
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página pública.