Saiba como o ConcurSER.AI coleta, utiliza, protege e trata seus dados pessoais.
Controlador: [RAZÃO SOCIAL/NOME], [CPF/CNPJ APLICÁVEL], [ENDEREÇO]. Solicitações sobre dados: [CANAL DE PRIVACIDADE]. [IDENTIFICAR ENCARREGADO OU CANAL APLICÁVEL].
Dados cadastrais e autenticação permitem criar e proteger a conta. Respostas, provas e histórico permitem prestar o estudo solicitado. Pedidos e pagamentos permitem liberar recursos e cumprir obrigações financeiras. Registros técnicos e de segurança auxiliam a proteção do serviço. Áudio só deverá ser armazenado quando o aluno escolher a opção disponível. Não solicite nem envie informações sensíveis ou de terceiros sem necessidade.
Novos cadastros solicitam o número de WhatsApp com DDD para contato da conta. A validação de formato não confirma titularidade nem disponibilidade no WhatsApp. Receber dicas, novidades e ofertas pelo WhatsApp é opcional, com preferência separada da autorização de e-mail e alterável na área da conta. O cadastro do número, por si só, não autoriza mensagens promocionais. [VALIDAR NECESSIDADE E BASE LEGAL DO CAMPO OBRIGATÓRIO]. Ao abrir um contato pelo WhatsApp, também se aplicam as condições do provedor desse canal.
A prestação contratada poderá usar execução de contrato; registros obrigatórios, cumprimento de obrigação legal; defesa de direitos, exercício regular de direitos; finalidades legítimas e necessárias, legítimo interesse após avaliação; funcionalidades específicas, consentimento quando exigido. [VALIDAR E PUBLICAR MAPA POR FINALIDADE]. A ciência desta política não representa autorização genérica para todo uso de dados.
Os dados necessários poderão ser tratados por hospedagem [IDENTIFICAR], e-mail [IDENTIFICAR], processamento de IA [IDENTIFICAR CONFIGURAÇÃO ATIVA, COMO OPENAI], Mercado Pago e fornecedores de segurança [IDENTIFICAR]. Informar finalidades e limites. Não afirmar ausência de compartilhamento quando recursos dependem de terceiros. [CONFIRMAR POLÍTICA SOBRE VENDA/USO SECUNDÁRIO DE DADOS].
O ditado depende do navegador e pode usar serviço de seu fornecedor para reconhecer voz. A transcrição revisada pode ser enviada ao provedor de IA quando o aluno solicita avaliação. Uma gravação opcional é diferente da transcrição. Informações sobre processamento, retenção externa e transferências dependem do fornecedor e configuração efetivos, que devem ser indicados na transparência IA. Não utilizar voz para identificação biométrica sem finalidade específica, base adequada e informação própria.
[IDENTIFICAR PAÍSES/REGIÕES, OPERADORES E MECANISMOS LEGAIS DE TRANSFERÊNCIA EFETIVOS]. Dados podem ser tratados fora do Brasil conforme infraestrutura e fornecedores contratados. A publicação exige conferir os contratos e regras aplicáveis, não apenas inserir esta declaração.
Mensagens de autenticação, compra, segurança e atendimento são diferentes de publicidade. Preferências de lembretes de estudo e comunicações promocionais devem ser apresentadas separadamente e permitir desativação adequada. Se a base de uma campanha for consentimento, haverá opção específica e revogação. [PREENCHER LINK E PROCESSO DE DESCADASTRO REAL].
Cookies de sessão e segurança são necessários ao funcionamento. Cookies de publicidade ou outras finalidades não essenciais, se instalados, devem ser identificados e controlados segundo a base aplicável. Consulte /cookies/. [INVENTARIAR INCLUSIVE TEMA, ELEMENTOR, PIXELS E PLUGINS, NÃO SÓ O CORE].
Dados não serão mantidos indefinidamente sem finalidade. [PREENCHER TABELA: CADASTRO, SESSÕES, CÓDIGOS, CONTEÚDO, ÁUDIO, PAGAMENTOS, LOGS E BACKUPS, COM PRAZOS E BASES]. O prazo configurado de áudio deve coincidir com a exclusão efetiva. Registros exigidos por lei ou necessários à defesa de direitos podem ter retenção específica e acesso restrito após encerramento da conta.
Quando o sistema não consegue concluir o recebimento ou a leitura de uma prova, pode registrar a conta associada, nome do arquivo, identificador do conteúdo e diagnóstico técnico. A equipe recebe um aviso de atendimento por e-mail. Se habilitada a retenção para diagnóstico, o PDF recebido fica em armazenamento privado por até 60 dias desde a última tentativa, acessível somente a administradores autorizados. O PDF não é anexado ao aviso. A exclusão da conta remove seus registros de atendimento e arquivos de suporte sem compartilhamento com outro atendimento. Um aviso de correção pode ser enviado ao aluno como mensagem de atendimento, separado de marketing. [DEFINIR PRAZO DO HISTÓRICO TÉCNICO E DOS BACKUPS].
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade conforme regras aplicáveis, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos, revogação de consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando cabível. Use [CANAL]. A identificação poderá ser confirmada de forma proporcional para proteger seus dados. Exclusão de conta não elimina automaticamente registros cuja retenção seja legitimamente necessária.
[DESCREVER MEDIDAS EFETIVAMENTE ADOTADAS E RESPONSÁVEL]. Nenhum ambiente é imune a incidentes. Incidentes serão avaliados e tratados conforme as obrigações aplicáveis, incluindo comunicação aos destinatários exigidos quando cabível. Não publicar certificação ou garantia de segurança que não exista.
[PREENCHER PROCEDIMENTO PARA MENORES CONFORME POLÍTICA REAL]. O tratamento respeitará o melhor interesse e demais regras aplicáveis. Mudanças relevantes nesta política serão comunicadas; versões anteriores serão preservadas. A política não substitui direitos legais.